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商家以商品是虚拟的为由不退款,怎么解决?

吴亮律师2025-07-12宁波市看守所地址

充错QQ币商家不退款,可协商或诉讼解决。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,若商家拒绝,可通过法律途径维权。不及时处理可能导致消费者权益持续受损,影响资金安全。
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充错QQ币商家拒退,常见处理方式有协商、调解、诉讼。首先尝试与商家协商,无果后向消费者协会申请调解,仍无法解决则向法院提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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充错QQ币商家不退,这样处理:1.与商家协商,说明情况要求退款;2.协商不成,向消费者协会投诉,请求调解;3.调解无果,准备证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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