不能动用，使用他人支付宝账户余额属违法行为。分析：支付宝账户及其余额属于账户所有人的财产权益，未经允许擅自使用他人支付宝账户余额，构成对他人财产权的侵犯，可能涉嫌盗窃或侵占等犯罪。提醒：若发现账户被非法使用或余额异常减少，应立即报警并联系支付宝客服，问题已较严重，需专业人士介入处理。
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具体操作：1.协商方式：与使用者明确沟通，指出其行为违法性，要求其立即停止并归还余额，可录音或录像作为证据。2.举报方式：登录支付宝官网或APP，找到客服或举报入口，提交详细情况说明及相关证据，如聊天记录、转账记录等，请求平台冻结账户并调查处理。3.报案方式：前往当地公安机关报案，提供支付宝账户信息、使用者信息、使用情况说明及证据材料，配合警方调查，由警方依法处理。在报案过程中，保持冷静，如实陈述，确保所提供信息的真实性和准确性。
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处理方式：从法律角度，常见处理方式包括：1.与使用者协商，要求其停止使用并归还余额；2.向支付宝平台举报，请求平台协助处理；3.向公安机关报案，追究使用者的法律责任。选择方式：根据具体情况选择，若能与使用者和平解决则首选协商；若协商无果，可向支付宝平台或公安机关求助。