可以申请退款以避免损失。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，若软件不符合描述。不及时处理可能导致资金损失及信任危机，影响个人权益。
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常见处理方式为与商家协商或投诉至消协。建议先与商家沟通退款，无果后再向消费者协会投诉，以获得专业帮助和解决方案。
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可申请退款。操作如下：1.与商家直接沟通，说明退款原因；2.如商家拒绝，收集证据，如购买记录、软件问题截图；3.向平台或消协投诉，提交证据；4.等待处理结果，必要时寻求法律援助。