先尝试与相关部门沟通，了解办不了证明的具体原因。分析：火化需要相关证明文件，如死亡证明等，这是法律规定的程序。若无法办理，可能是因为材料不全、程序不符或部门间协调问题。建议明确问题所在，积极与相关部门沟通解决。提醒：若长时间无法解决问题，导致遗体无法及时处理，可能引发社会舆论关注或家属情感困扰，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作：1. 与相关部门协商：明确无法办理证明的具体原因，准备齐全相关材料，积极与负责部门沟通，寻求解决方案。2. 申请行政复议：若协商无果，可向上一级行政机关提出行政复议申请，说明情况并提供相关证据，请求上级机关对下级机关的行为进行审查并作出决定。3. 提起行政诉讼：若行政复议仍无法解决问题，可向人民法院提起行政诉讼，通过司法程序维护自身合法权益。在诉讼过程中，需准备充分的证据材料，并遵循法院的程序要求。请注意，在处理此类问题时，应始终保持冷静和理性，避免情绪化行为影响问题解决。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要包括与相关部门协商、申请行政复议或提起行政诉讼。选择建议：首先尝试与直接负责部门协商，了解问题并寻求解决方案。若协商无果，可根据具体情况选择申请行政复议或提起行政诉讼，以维护自身合法权益。