商家不退款可先协商并告知其违法，迫使其履行。若不履行，依据《消费者权益保护法》，可投诉或起诉维权，避免权益受损。
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分情况处理：1.若商品符合七天无理由退货，直接联系商家要求退，引用《消法》规定迫其履行。2.若商家拒绝，且商品损害权益，先协商；协商不成，报消费者协会调解。3.调解无果，准备好材料，向人民法院提起诉讼维权。
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处理此问题常见方式有：协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商；协商无果则向消费者协会投诉；仍无法解决则考虑向法院起诉。