进一步想问的问题可能是：这类软件是否合法使用？从法律角度看，未经个人同意，擅自查询或获取其联系方式可能侵犯隐私权。这类软件的使用需严格遵守相关法律法规，确保不侵犯他人合法权益。
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确保合法使用这类软件的关键在于获取信息的途径需合法且经对方同意。若软件提供的是公开信息，如通过社交媒体等合法渠道可获取的信息，且使用目的正当，通常不构成侵权。反之，若通过非法手段获取隐私信息，则可能面临法律责任。因此，在使用前，应仔细核查软件的信息来源和使用条款。
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违法。这类软件若未经授权就提供家属联系方式，侵犯了个人隐私权，属于违法行为。在不同情况下，处理方式包括向软件提供商提出投诉、报警或寻求法律途径维权。选择处理方式时，应根据具体情况，如侵权程度、证据收集难易等，综合考虑后决定。